Diritto di Recesso

Qualora il Cliente cambi idea o vi siano problemi (ad esempio prodotti esauriti), è possibile disdire l’ordine effettuato online, rispettando le condizioni indicate di seguito, inviando una mail all’indirizzo info@coppo1896.com

Condizioni di recesso

Il Cliente potrà chiedere l’annullamento entro e non oltre 14 giorni dalla data di conferma dell’ordine, qualora la merce non sia ancora stata spedita, o entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, nel caso in cui la merce arrivi danneggiata o non conforme (quantità errata e prodotti sbagliati).

Non è invece possibile recedere in caso di acquisto di prodotti personalizzati, oppure in caso di mancata consegna. In quest’ultimo caso, Coppo 1896 S.p.A. declina ogni responsabilità, ed il Cliente dovrà fare riferimento al corriere responsabile del processo di spedizione.

Modalità di rimborso dell’ordine

Il rimborso verrà effettuato attraverso la stessa modalità utilizzata per l’acquisto online, ovvero tramite riaccredito sulla carta di credito o sul conto corrente del Cliente. Per i pagamenti in contrassegno invece, Coppo 1896 S.p.A. riconoscerà  al Cliente un buono sconto di pari valore.

L’importo verrà rimborsato il più velocemente possibile, entro 14 giorni dalla data di richiesta del Cliente (qualora l’ordine non fosse stato ancora spedito), oppure dalla data di restituzione della merce (in quest’ultimo caso, i costi di spedizioni saranno interamente a carico del Cliente).

Comunicazioni legali

Per eventuali reclami o ulteriori delucidazioni in merito, il Cliente dovrà fare riferimento ai recapiti legali di Coppo 1896 S.p.A. sotto indicati.

Coppo 1896 S.p.A.

Sede legale: Via Fieno 3 – 20123 Milano (MI)

P.IVA IT13348030159

C.F. 00144340080

Indirizzo e-mail PEC: coppo1896@pec.it